Política de privacidad

Esta política se aplica a los datos personales tratados cuando un usuario navega por la web, solicita una llamada, envía un formulario o comparte información para valorar una reforma, rehabilitación o proyecto de interiorismo.

El sitio presta servicio en Madrid y en el resto de zonas incluidas en la cobertura comercial de la empresa. La finalidad del tratamiento depende del servicio solicitado y de la relación comercial o precontractual con el usuario.

Mario Ruiz Reformas actúa como responsable del tratamiento de los datos personales remitidos a través de la web.

La información se gestiona con medidas razonables de seguridad y con acceso restringido a personal y colaboradores autorizados dentro del marco de la prestación del servicio.

Tratamos los datos para responder solicitudes, preparar propuestas comerciales, coordinar visitas técnicas, gestionar la relación con clientes y mantener la seguridad operativa del sitio.

La base jurídica puede ser el consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de una relación contractual o el interés legítimo en la mejora y protección del servicio.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales.

Solo compartimos información con proveedores o colaboradores que deban intervenir en la valoración, coordinación o ejecución del servicio y siempre bajo criterios de confidencialidad.

Si nos escribes por el chat de la web, guardamos la conversación (los mensajes y las fotos, audios, vídeos o documentos que envíes) y los datos que nos des, como tu nombre, teléfono o correo, para atenderte y preparar tu presupuesto. Te puede contestar una persona del equipo o un asistente automático; si se lo preguntas, te dirá cuál de los dos es.

Al escribirnos aceptas también que veamos las páginas de esta web por las que pasas y cómo llegaste a ella (por ejemplo, desde qué anuncio o campaña), para entender qué necesitas y medir nuestra publicidad. Antes de que escribas, esa información se queda solo en tu navegador y no nos llega.

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